捷星亞洲航班服務暫停延長，並推遲新加坡科倫坡新航綫開航時間
Last Updated: 27/07/2020 08:11 AM
由於各地區仍維持邊界/旅游限制，因此大部份捷星亞洲的定期航班*暫停服務時間將延長至2020年8月14日。此外，
·
所有往返中國的捷星亞洲的航班將暫停服務至2020年8月31日;
·
捷星亞洲新加坡至達爾文的航班將暫停服務至2020年10月24日;
·
捷星亞洲新加坡往返斯里蘭卡科倫坡直飛航線的首航將推遲至2020年10月26日。
捷星亞洲會聯繫所有受影響的乘客#，並以旅行代金券的形式全額退款。
由於客服中心的需求量大增，客戶等待時間較長，敬請諒解。建議客戶更快更最簡單的方法 – 到官網 “管理我的預訂”網頁並遵循以下簡單步驟：
1.
輸入您的預訂號和姓氏
2.
點擊“查找更多”按鈕
3.
選擇“檢查航班選項”按鈕
4.
點擊“查看其他選項”按鈕
5.
選擇“請求報銷”
旅行代金券可於自代金券發出之日起12個月內在捷星官網預訂可訂航班，同時可用於多次預訂(餘額可用於另一預訂)。票價差額(如有)將適用。旅客將在提出請求後的兩週內收到旅行代金券。
如果您的航班是通過旅行社或第三方網站預訂的，也可以通過訪問“管理我的預訂”來申請旅行代金券。
*以下服務維持有限服務：前往馬尼拉/曼谷/吉隆坡以協助遣返公民和永久居民或事先獲得旅行許可的人，以及一般貨運業務。
#預訂往返菲律賓，台灣(中國) ，斯里蘭卡或日本的3K乘客，請先等待捷星提供有關可用選項的信件，然後再訪問“管理我的預訂”。