新型コロナウイルス肺炎に関する航空券の特別対応や各種対応について
更新日時: 2020年03月13日 12:23 JST
いつもジェットスターをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
新型コロナウイルス肺炎の感染拡大を受けて、以下の通り各種対応しております。
■各種対応
各国の入国制限、機内客室の消毒、客室乗務員や地上係員など、当社の対応状況をご案内いたします。詳細はこちらをご覧下さい。
■国内線
●運休路線について
3月8日～3月28日の間、ジェットスター・ジャパンが運航する一部の便を運休いたします。対象便などの詳細はこちらをご覧ください。
●ジェットスター・ジャパン国内線航空券の変更・払い戻しについて
新型コロナウイルス肺炎の拡大に伴う国内線航空券の変更・払戻しなどの特別対応についてはこちらをご覧下さい。
■国際線
●ジェットスター運休路線および国際線航空券の取り扱いについて
ジェットスターが運航する日本発着路線の運休・減便についてお知らせいたします。また、国際線航空券の特別対応についての詳細はこちらをご覧下さい。
なお、現在お問い合わせ窓口（お電話／ライブチャット）が大変混雑し、つながりにくい状況となっております。お急ぎでないお客様は3月後半以降を目途にお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。ご理解ご協力のほど何卒宜しくお願いいたします。
（最終更新日時：2020年3月13日 19:30）