関西国際空港閉鎖に伴う対応について
更新日時: 2018年09月05日 04:04 JST
9月5日現在、空港が閉鎖されているため、下記でご案内の通り、関西国際空港を発着するジェットスター・ジャパン便の欠航が決定しております。欠航便のご予約をお持ちのお客様には、当社同一路線便への振り替え、または払い戻しの対応をいたします。ご登録のEメールアドレスに送信されたお知らせに従って、お手続きをお願いいたします。
9月6日以降に出発するフライトの運航は、今後の状況により決定されます。ご利用便の運航につきましては、ホームページの「運航状況」ページより最新情報をご確認ください。空港の運用再開については、情報が入り次第お知らせいたしますので、今後の情報にご注意ください。次回のご案内は9月5日16時頃を予定しております。
なお、ご旅行を取り止める場合、以下の対応をいたします。
対象便：
9月6日～7日に関西国際空港を発着するジェットスター・ジャパン運航便（9月8日以降の発着便につきましては、今後ご案内いたします）
手数料・運賃差額なしで14日以内に出発する当社同一路線便に振り替え、または払い戻しをいたします。
上記フライトの変更・払い戻しはコールセンターにて受け付けております。なお、お問い合わせ窓口が大変混みあっております。変更の手続きは元の予約のご出発日から14日以内であれば可能ですので、後日、お手続きをお願いします。払い戻しにつきましても、1か月以内にお申し出いただければ、対応いたします。
また、ご利用予定便が欠航になった場合は、当社同一路線便への振り替え、払い戻しの対応をいたします。こちらは、ご登録のEメールアドレスに送信されたお知らせに従って、お手続きができます。
（最終更新日時：2018年9月5日 10：00）